· Wavefella Team · Général · 1 min de lecture
Responsabilité produit et garanties Wavefella : votre sérénité compte
Une couverture de garantie de premier ordre, y compris une garantie à vie « sans faute » sur les bateaux et une couverture complète de 5 ans sur les paddleboards.
Nous ne vendons pas seulement des bateaux gonflables et des planches de SUP — nous assumons l'entière responsabilité de leurs performances, de leur sécurité et de votre tranquillité d'esprit.
Une couverture de garantie de premier plan
Garantie à vie « No Fault » (bateaux) et garantie complète de 5 ans (planches de SUP).
Protection contre les dommages accidentels de 2 ans : option complémentaire couvrant les perforations, la dégradation due aux UV et les déchirures accidentelles (par ex., collisions).
Un processus de réclamation sans tracas
Résolution en 3 étapes :
- Signalez : soumettez une réclamation via notre application/site Web en moins de 2 minutes (photos + numéro de série).
- Évaluation : nos ingénieurs diagnostiquent le problème sous 24 heures.
- Résolution : choisissez une réparation, un remplacement ou un remboursement — expédié sous 3 jours.
Un engagement digne de confiance
Promesse de transparence : accédez à l'intégralité des conditions de garantie, des politiques de responsabilité et des rapports de test sur notre site Web.
Support juridique et sécurité 24/7 : connectez-vous directement avec nos équipes internes juridiques et d'ingénierie pour les préoccupations urgentes.
Pourquoi prendre des risques ailleurs ?
Avec Wavefella, vous n'achetez pas seulement un produit — vous gagnez un partenaire qui place votre sécurité et votre satisfaction au premier plan.
